De ervaring leert dat het beter kan, vooral de serviceverlening aan eindgebruikers.

Een ontevreden eindgebruiker moppert en daarbij wordt de naam van de onderneming of het product genoemd in de negatieve zin.

Het Monitor service Centre heeft als doel het verzorgen van een compleet Customer Care programma ten behoeve van o.a. de ICT markt.

Het Customer Care programma van het Monitor service Centre omvat:
• Meertalig Callcentre in Nederland en België.
• Hotline- en helpdesk service
• Handlen storingsmelding (RMA) PDF
• Organiseren en plannen van swap services
• 24/48 uurs omruilservice van vervangende of defecte producten
• Aflevering en installatie van (elektronische) producten

De faciliteiten van het Monitor service Centre en LSP-fascilities:
• Een modern, beveiligd en fijnmazig magazijn
• Warehouse management software
• opslag faciliteiten tbv “pool-stock” en vervangingservices
• mogelijkheden voor assemblage en pick&pack
• Een logistiek distributienetwerk voor uw zakelijke en particuliere eindgebruiker.
• een “double driver netwerk” voor grotere producten, bijv. plasmaschermen of domestic goods

Monitor service Centre voor een totaaloplossing in klantenzorg geheel naar de wensen en verwachtingen van uw klanten!